中国经济网北京4月13日讯(记者影子) 近日，一起 AA制自助游纠纷案件引起广大旅游爱好者的关注。报名参加AA制自助游的驴友张家界自助游，在旅途中发现领队临时提价、更改行程，在无法得到解决的情况下，将领队和绿野网告上法庭。3月31日，宣武法院对此作出判决。绿野网虽然被判无须担责，但法官建议其规范管理。

针对“案件发生后中国评论网，绿野网站有采取哪些措施”这一问题，记者采访了绿野网法务侯雅丽女士。侯女士表示，案件宣判后，绿野网进行了重大的改革，推出“自由通”支付担保项目，并对领队采取实名制管理，对网站中“领队”、“游客”等概念进行规范。

侯女士说，一方面，网站加强对领队的管理，全面的建立起“领队备案制度”。领队在绿野网备案登记的同时，需要与绿野签订授权委托书。另一方面，为了保护游客权益云南自助游，绿野网开始推行自由通支付担保系统。在领队发起活动时，需要有一定的费用放在支付担保系统中。游客在参加活动前，需要交纳一定的费用到支付担保系统中。活动结束后，游客满意，则进行支付。如果游客不满意，或者行程中存在一些缩水等现象，游客可以采取不支付，但需要填写不支付的理由。绿野网将根据双方的授权和游客投诉的内容，对领队进行询问。

此外，绿野网还制定了处理纠纷的细则。每一次的调解，绿野网会告知对方。如任意一方对调解结果不满意，绿野网建议其通过司法程序解决。侯女士强调青岛自助游，各方行使投诉的权益需要在一定的期限内，否则视为放弃。