清收不良路千条，攻心为要效果好_评论网--全球最大的政经类评论门户网站

        成都武侯祠内的一副对联，深得游人喜爱，名扬遐迩。联文是：“能攻心则反侧自消，从古知兵非好战；不审势即宽严皆误，后来治蜀要深思。”。“攻心”是指诸葛亮南征时，以“攻心”收到安抚的效果，使孟获心悦诚服；毛泽东主席1958年来武侯祠时，就在此联前驻足沉思良久，反复玩味联语的微言大义.这充分说明做任何事心通了，心安了，事情也就成了。
       目前，正是中江农信联社不良贷款“百日攻坚战”关键时期，如何快速扭转不良贷款占比高，清收难度大，历史包袱重，原因错综复杂，钉子户多的局面，努力完成“百日攻坚战任务，成为双龙分社干部员工的头等事，他们不等不靠，立马召开专题讨论会，会上大家纷纷涌跃发言，出金点子，综合意见后决定以攻心的方法清收不良，并完善制定了清收措施，较好地统一了思想，提升了信心。
      用心调查，弄清家底。该分社员工发杨不怕苦，不怕累，不畏难精神，顶烈日，冒风雨，深入农家园落，逐户摸清家底，做到心中有数；一是了解贷款的基本情况，借款时间，借款当时的真实用途，短借长用，到期不还原因，二是弄清借款人现在的基本收支财务状况，有无担保人，担保人现状，及借款人最新的经济收入情况和偿还能力，三搞清借款人的人品及其社会关系，家庭成员之间是否和谐，各自性格特点，家庭总收入等，通通认真用心了解，为下步顺利清收铺平了路
      因户施策，攻心为上；在调查的基础上，该分社采取分类排列，因人制宜，因户施策，有的实行先服务，后感化，客户主动偿还贷款，有的采用信用教育，情感投入，心悦诚服达成一致还贷，有的采用请德高盼重人员和亲友做通工作还贷，有的采用放水养鱼，重新经营创收还款，有的实行重组等方法，总的达到心服口服，收贷还贷两不厌，通过努力收到了好效果，以攻心为上累计现金收回不良贷款   万元如，，村社借款人陈凤必，于1992年至1994年间先后借款3笔，金额230元，其父亲陈古亮于1994年11月26日借款150元，贷款到期后，因客户全家长期在外务工，无法联系，清收一直无果，在此期间，分社客户经理了解到借款人与邻居陈某发关系好，便在2020年7月5日，专程到陈某发家中，先拉家常问寒暧，谈得高兴时问其目前在生产生活中有何难处，陈某发说其他都好，就是自己儿子在学校读书，个子小又有点近视，想请老师调近一点，但多次找老师未办好，客户经理立即与熟悉的学校领导打电话为其解了难，他非常感谢，主动说邻居欠信用社借款多年了，每年都有人来问，欠款人已经在外20多年了，一直没回来，其父亲陈古亮已经死亡，借款人在外独自一个务工生活，一般都只跟他联系，也叫他不要把联系方式给外人，旧房请照看，关系不错，信用社同志这么热心，不协助说不过，便随即给了联系方式，现场打电话帮助讲信用社的政策，劝尽快回来还款，陈某发细心工作后，信用社又电话联系陈凤必，多方工作使借款人态度有了一定好转，陈某发表示再做借款人的工作，请信用社放心，没想到在信用社到陈某发家中才四天，借款人神奇般地到信用社主动找到客户经理，说邻居反复电话给他讲道理，还答应借钱邦他，这下不回来就对不起人了，开始是不愿意还，当社会上的老赖也没什么，好邻居把我讲得不好意思了，最后讲硬话不还贷款就不要和他交往了，加上您们信用社电话开导，我心软了，表示一定还清自己名下和起父亲名下的贷款，当时签好了还款协议书。至2020年8月14日，借款人真正全额归了还自己名下和起父亲名下逾期贷款本息。
       在近期不良贷款清收过程中，双龙分社采取攻心方法，抓住客户心中在意的点，以服务和感情投入相结合，教育和理解互动，使其心动心服还欠款，收效良好，在累计收回原难收回的不良贷款中，以攻心方法收回不良贷款的占总额78%，方法得当，收回不良成本低，情感好，又能巩固客户资源，还扩大影清收响力，攻心方法成功清收。将为今年完成不良贷款下降任务打下了坚实基础。
(责任编辑：佚名)