电影《人在囧途》相信大家一定不陌生，里面太多的雷人情节让观众爆笑不止。可就在前天和昨天，3年未回老家过年的彭小姐，在从武汉回湖南的路上也遇到一连串囧事，上演了一场现实版“人在囧途”，不过彭小姐的经历却让人笑不起来。

　　彭小姐是湖南湘西保靖县人，在深圳工作3年多后，去年7月份来到武汉东西湖区打工。临近年关，3年多未回老家过年的彭小姐，决定回保靖县老家，与父母等亲人过一个团圆年。

　　前天中午，彭小姐从东西湖区吴家山启程回家，在四支沟附近乘坐一辆出租车，双方因路线问题产生口角，司机不仅破口大骂，而且还强行将其拽下车。

　　事发后，彭小姐在投诉的时候，耽误了当天回长沙的火车和回保靖县的卧铺客车。

　　前天下午，当事出租车公司为彭小姐购买了武汉到恩施的飞机票。昨天上午，当彭小姐来到天河机场准备乘飞机时，却被告知恩施下雨，航班被迫取消。

　　彭小姐只好再次乘坐高铁到长沙，在长沙因买不到汽车票，急于回家的彭小姐不得不花2400元包了一辆轿车回家，而彭小姐之前本来买好的卧铺车票价格是168元。直到昨晚8点，彭小姐仍在回家的路上。 

　　彭小姐介绍，前天中午11点30分许，她在东西湖区七雄路附近上了一辆车牌号为“鄂AXL765”的出租车，准备前往额头湾，转乘出租车到青山武汉火车站乘火车回长沙。

　　十多分钟后，出租车开到四明路附近时，司机停下车，让彭小姐结账下车。彭小姐称，对方没有把她带到目的地，不同意下车。没想到司机破口大骂：“坐不起车你就别坐，给我滚下去。”当彭小姐准备下车时，司机又说：“把钱给了再给我滚下去。”

　　彭小姐提出：司机没把她送到目的地，应该把她送回起点。见司机不同意，彭小姐就给朋友打电话。没想到司机把车停下，下车把彭小姐的胳膊和衣领一拽，猛力一扯。彭小姐说，自己当时还没站稳，差点就摔倒了。随后，司机开着车扬长而去。

　　东西湖区公路运输管理所工作人员调出了当事出租车在11点30分前后的行车轨迹，确认了彭小姐反映的情况属实。经过协调，新橄出租车公司最终拿出1020元，为彭小姐购买了昨天中午11点15分到恩施的机票。

　　新橄出租汽车有限公司分管安全的范经理称，当事司机系公司一彭姓员工，正在跟司机联系，但其手机一直关机。范经理表示，如果查证属实，这种恶劣行为严重违反服务行业的规定，属粗暴待客，驾驶员已不再适合从事该工作。

　　运管所张副所长表示，根据事情的严重程度，当事司机或将面临停运15天或被取消营运资格的处罚；运管部门下一步将加强管理，提高服务质量。