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服务在人民群众工作第一线
—记三台县行政审批登记窗口吴晓梅

    红颜弹指老，刹那芳华逝。人们说，女人的青春岁月宝贵而短暂，尤其值得珍惜。然而，在三台县行政审批登记窗口的吴晓梅，数十年如一日，把最珍贵的青春岁月献给了行政审批事业，用人生最绚烂的30多年，默默地服务在人民群众工作第一线。
     1987年，吴晓梅同志刚分配到工作岗位时，20出头的她性格爽朗、工作干练、待人真诚，为人民群众分忧解难；时间飞转，转眼间当年青春活泼的小姑娘已经在行政审批战线上工作了32 个年头。一路走来，她一如既往，坚持服务群众，真抓实干。
在服务面前：她秉承一流
“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。她认为基层是一面镜子，也是一面旗帜，人民群众在和行政审批人员一来一回办事的接触中，才能切实的感受到政策的温度。
作为窗口的负责人，她将“工欲善其事，必先利其器，”作为工作信条，要求窗口每一位工作人员都必须成为营商环境打造进程中的一把利器，她从自身做起，要求窗口每位工作人员通过四川政务服务网“先为自己开办一户企业”，熟练操作电子化登记流程，为更好地引导企业运用互联网进行工商登记奠定了坚实的基础。
她积极联系快递公司，全面推行全程电子化特快专递服务，通过邮寄营业执照，使企业可以免去领取营业执照的往返奔波，节约经营成本，从而实现市场主体从名称核准到领取营业执照的“一条龙”便捷服务，企业登记“足不出户”成为现实，真正的实现了全程电子化登记“零见面”。
在改革面前：她勇于担当
习近平指出：“改革不可能一蹴而就也不能一劳永逸。”改革的成果是丰硕的，改革的过程是艰辛的。三台县行政审批局在保留工商窗口登记的同时，同步通过四川政务服务网“企业全程电子化登记平台”、“企业名称自主申报”“企业开办一窗通“营商通”四种方式，实施从企业名称申报到领取营业执照“全流程”、无纸化、零见面”的全程电子化企业登记。最初，大部分的办事群众是抵触的，大家习惯了纸质资料的准备，觉得网上申办弄不懂、太麻烦。历史的车轮滚滚前进，需要党和人民同步调共意识。面对改革中出现的新问题，她坦然面对办事群众的埋怨和不理解，找问题想办法，有效地解决了企业开办“排长队、来回跑”的堵点，将最新的商事登记改革红利送到企业手中，2019年9月，我县通过网上办的企业户数占比已达85%以上。
她一是带领窗口工作人员建立了全程电子化登记交流群，通过PPT、视屏操作的方式，让办事群众更直观、简易地学会互联网登记。办事群众通过交流群，先学会的拉动后学会的，大家互相交流经验，实现了登记群“共建共享”的良好氛围。二是“政银合作”，工商登记进银行。她主动与多家银行对接，在2019年3月初，四大银行已正式加入全程电子化登记工作行列。同时，考虑企业的多方位需求，以及县域经济发展状况、企业分布情况，借助农商行网点多、分而广的优势，她积极协调农商行紧随加入。她带领登记窗口与银行实行“一对一”面对面培训模式，让银行工作人员迅速掌握了工商登记申报的流程操作。为了方便企业快捷联系银行，她建议在窗口制作了公示牌，包括银行网点名称、地址、联系方式、工作人员姓名及手机号码。为了及时解决工作中发现的问题，政银工作人员互留微信，进行“键对键”式的指导；政银负责人每周见一面，积极探索“政银合作”新模式，通过在银行网点设立工商服务代办点、搭建政府银行双方数据共享桥梁，实现优势互补，共同服务我县市场经济快速发展。
在荣誉面前：她不骄不躁
一份耕耘一份收获，她在行政审批工作中的贡献得到了单位及同事的广泛认同，她多次被单位推荐为“优秀共产党员”，“优秀公务员”等。每每在这些荣誉面前，她多有婉拒，常把机会和荣誉让给年青人，以此鼓舞大家的干劲。
在平凡的岗位上，她淡定、不争，以服务人民群众为己任，不忘初心，坚守在为民办事第一线。她对工作执着、对事业忠心、有担当、淡名利，以己作则，诠释着一名普通共产党员、一名基层行政审批女干部对行政审批事业的忠诚和挚爱。

(责任编辑：佚名)