政务服务“网上办”，党员干部更应“马上办”

    成都市将全面推进城市服务网、民生网、安全网“三网融合”，力争2017年底实现政务服务事项全面网上办理，以融合、智慧的理念，推进系统治理和智慧治理，构建高效便捷的政务服务体系、公平普惠的民生服务体系和安全智能的城市运行管理体系，建成特大中心城市治理体系和治理能力现代化先进城市。（2月7日四川在线）
对于公众来讲，政务服务的方便与否反映当地党员干部的素质，反映当地为民服务的意识，也直接影响人民群众在一地的居住舒适度，更影响当地的投资环境。曾几何时，我们见惯了某些地方对公众办事的刁难，“门难进、脸难看、事难办”让公众对政务服务怨声载道。随着前些年服务性政府的打造，直到党的群众路线教育实践活动等党内重大政治活动的持续开展，不断增强了党员干部的服务意识，提升了政务服务水平。
    但是，服务态度逐步改观并不意味着事情就很容易办。前段时间“如何证明你妈是你妈”成为了坊间热议的话题，被当成政务服务的“一宗罪”进行控诉，仿佛是政务服务人员对办事人的刁难。然而，对于政府来讲，有自己的办事体系，服务人员必须照章办事，否则可能会陷入违纪违法的漩涡，甚至会触碰党纪国法底线，最终让政务服务陷入恶性循环。之所以照章办事会与政务便民存在冲突，就在于政府各部门之间“各自为政”，数据未曾共享，导致“这边办事”需要“那边证明”的情况发生。
     成都市到2017年底，将实现政务服务事项全面网上办理。这对于成都市民来讲，仿佛进入了办事便捷的“快车道”，实在是一件惠民利民的大好事。通过建成统一身份认证系统、统一受理系统和统一电子证照库等方式，实现公众办事“一号申请、一窗受理、一网通办”，基本公共服务事项90%以上可网上办理，对于公众来讲，意味着可以足不出户就能便捷高效地办好事情。
    有理由相信，“网上办”将会成为成都市民的一种生活方式。对于党员干部来讲，更应该适应这种办公方式，主动提升服务水平和能力，绝对不能因为是“网上办”，就产生懈怠情绪，党员干部更应该打起十二分精神，用自己的热情来对待每一个网络办事申请，提高办事效率，避免网上申请成为“僵尸申请”，从而促使“网上办”成为“马上办”，真正让成都成为智慧城市，以此推进国家治理体系和治理能力现代化，让公众享受到便捷高效的办事服务，进一步融洽党群干群关系。
(责任编辑：佚名)