三台县行政审批局持续开展“日办结，周整理，月总结”工作

三台县行政审批局坚持以“群众满意”为工作的出发点和落脚点，树立“中心围着窗口转，窗口围着群众转”的服务理念，把办事群众放在首位，优化服务，提升效率，多措并举持续优化营商环境。一是务实高效“日办结”，对于群众到窗口的办理事项，当日受理并按照要求当日完成窗口权限内各项业务办理，对于极少部分因关键资料不齐、硬件设施不合格等不符合办理要求的情况，一次性告知具体要求并做好解释工作，同时提供“线上+线下”咨询帮助服务，对群众办理过程中存在的疑问及时解答，切实对各项办理工作做到务实高效。二是标准规范“周整理”，按照“一项业务+一份档案”的原则，对已办结的业务资料及时装档，将已受理未办结的资料纳入未完成业务管理台账，对未办结的资料实行销号制，每周对办结业务资料进行整理，按照企业类型、主体业态等类别进行装订封存，并统一编号，保证资料完整性。三是提质增效“月总结”，针对日常窗口存在排队人数多、个别办理情况特殊等问题，及时对相关情况进行统计，每月随机邀请群众、召集窗口工作人员对相关问题进行讨论，群策群力，既从群众角度也从工作人员角度对相关问题提出解决措施，让窗口的效率、服务质量得到实质的提升，让问题得到得到切实可行的解决办法，让群众获得“放管服”改革带来的实惠。三台县行政审批局始终坚持“不为不办找理由，只为办好找方法”，坚持以行动践行全心全意为人民服务的宗旨，努力提升优化营商环境，让办事群众获得更优质更便捷的服务。
三台县行政审批局黄珂寒朱星宇
(责任编辑：佚名)