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2021年桃园街道的网格工作重点是紧紧围绕村居治理存在的现实问题和群众的需求来开展网格化服务管理工作，以主动排查解决民生诉求、矛盾纠纷、不稳定因素、治安隐患、民生实事和做实网格志愿活动等为抓手，第一时间发现问题，第一时间反映并积极协助有关部门处置问题，努力做到“网格吹哨、部门报到”、“人在网中走，事在格中清”。

矛盾纠纷排查化解

1.桃园街道朝阳社区第一网格一业主反映有住户经常把垃圾堆放门口不及时处理，还把干活的脏衣服挂在楼梯口，严重影响公共卫生造成不良影响，网格员协管员上门和住户聊了家常说明道理，住户大姨也很通情达理，最后同意以后一定注意公共卫生并及时把外面的脏衣服收拾好，化解了矛盾。

2、桃园街道朝阳社区第七网格小区内129楼有一位老人，因为免费查体时，和东山医院的工作人员发生了冲突，老人拨打12345投诉了，网格员协管员知晓此事后，立刻和东山医院的工作人员，一同来到老人家做调解，经过一番劝解和安抚后，最终化解了老人与医护人员的矛盾，老人表示很满意.

3.桃园街道河东村村民因为一个租住户家里经常来外来人员，决定不出租给她，因为剩余的款项算不清转不走发生纠纷，网格员协管员上门帮助把款项理清，从微信上把余款转给租住户，化解了矛盾。

4.桃园街道下谭家有一租户厕所满了，可能申报后没有及时来人抽，他就私自将粪水抽到了家门口的小水沟里，臭气熏天，惹得左邻右舍都出来了争吵不休。后经网格员协管员调解，租户承认错误，随后从家里提水进行冲刷，左邻右舍也帮忙冲刷，直到消除了臭味。

5.桃园街道朝阳社区第十一网格网格群里，30号楼业主反映邻居经常在厨房窗口往外倒面条，米汤水，随时有高空抛物的可能，周围孩子都不敢在楼下玩。网格员，协管员得知后，多次联系该居民，告知高空抛物的危险性，以及邻里和睦的重要性，化解了两家矛盾。

6.桃园街道青木寨村有居民反映五楼一户装修从窗户向下扔装修垃圾，既不卫生也不安全，引起楼下住户不满，协管员主动前去调解，装修户同意不再向下扔垃圾，化解矛盾。

7.桃园街道河东村一位村民园中的自来水管被刨地刨坏了，导致园子大片被淹，不让下面的村民接管子了，引发了矛盾。网格员协管员，协调下面几户村民，重新从村主管道上接管，解决了大家没有水的问题，化解了矛盾。
二、治安隐患排查化解

1 .桃园街道下谭家巡查发现有村民倾倒炉渣时，有的炉渣没有烧尽，点燃了垃圾箱的垃圾，网格员协管员急忙抬水把火浇灭了，防止发生火灾
三、网格工作机制

1 .桃园街道下谭家村网格员协管员在一起开会，大家为做好网格工作出谋划策。

2.桃园街道组织召开网格工作月度培训会议，网格员积极参与。

3 .桃园街道河东原家村召开网格会议总结前阶段工作布置下阶段工作并集中组织学习专业知识

4.桃园街道邵家村网格员召开研判会议，总结前段工作，布置下阶段任务目标
四、民生实事及网格志愿活动

1.桃园街道青木寨村协管员走访老年人，给老年人理发。

2.桃园街道朝阳社区第三网格楼道玻璃损坏，拾荒老人将多层废纸壳立在窗户前遮挡风雨，因纸壳属易燃物，楼上邻居担心发生火灾，在网格群内求助，说自己每天提心吊胆过日子，连觉都睡不好，严重影响生活质量，得知后，先安抚居民情绪，并自行出钱出力把玻璃安装好，帮助拾荒老人将废纸壳收拾好，解决居民担忧，老人对街道对他的关爱表示感谢。

3.街道领导、网格员、协管员及志愿者，在党的100周年生日来临之际，到老人家里看望老人，听老人讲党史。

4.社区网格长、网格员、协管员了解到两位老人没有注射疫苗，亲自开车护送两位老人到社区打疫苗。

5.桃园街道朝阳社区十四网格网格员与协管员定期去老人家里帮助打扫卫生。

6.桃园街道朝阳社区第十一网格24 号楼居民家里卧室顶有漏水痕迹，怀疑顶楼居民的露天阳台阻塞造成，通过物业查询，顶楼居民2010年购买的阁楼，当时预留物业的电话已经暂停使用。网格员得知后，联系朝阳社区工作人员，物业经理，工程经理，多方共同到场，开锁师傅打开了毛胚阁楼，将露天阳台的垃圾清理干净，解决了该居民的困扰。

7.面对国内疫情反复情形，为确保有意愿的老年人群体都能顺利接种疫苗，确保疫苗“应接尽接”，网格员协管员积极行动，协助各村居组织接送各村老人，全程跟踪服务，为老人提供更方便快捷的务服，保障老年弱势群体进行疫苗接种。

中国评论网主任记者王玉坤

山东省荣成市桃园街道网格化治理中心主任夏吉峰
(责任编辑：佚名)