怕“暗访拍照”就该事前整改

时间:2018-09-10 11:54来源:评论网 作者:勇军 点击:
心中没有鬼,何必怕拍照。在作风改进方面,很多人就是“慢半拍”,不到黄河心不甘,自己或身边人不被抓个现行,受到重罚,就难以真正当回事,就没有改进的动力。增进担当履职意识,守好本分,尽责尽力,才是服务群众的应有之态。
      在辽宁省,第六督查组在沈阳铁西区政务服务中心暗访时发现,民政、教育、体育等窗口摆放着“暂停服务”的牌子,没有工作人员,让办事群众焦急等待。督查人员拍照时,遭到窗口工作人员堵截,要求删除照片。当督查人员亮明身份后,一名工作人员不知从什么地方匆忙赶到,解释是因为闹肚子而离岗,其他缺岗的窗口也立即有工作人员赶到。(9月3日《人民日报》)
     如果不拍照,工作人员不知道有人暗访,依然我行我束,“暂停服务”的牌子摆上桌,就可以干自己的事。一旦拍照留证,工作人员便意识到情况不对,立刻求饶,要求删照片。这些似曾相识的场景,已经叫人屡见不鲜,但一些政务服务中心的工作人员,始终不能以此为镜,多从他人处吸取教训,免得自己成为暗访的拍照对象。
     类似行为道出了不良作风的顽固性,也足以说明纠风之难,任重而道远。不怕群众举报,就怕暗访拍照,至少说明两点问题:一是服务中心内部管理松懈,平时对工作人员缺少监督纠正,放纵了群众眼皮子下面的懒政行为;二是无后顾之忧的心态作祟,即便被群众举报,最终处理权也会交到单位,“三罚三杯”做做样子,必然让懒惰者毫无后怕。工作人员也十分清楚,上级来暗访就完全不一样,暗访的本意就是要发现问题,也是为了抓典型,会从重处理,因而面对有人拍照留证时,就立马意识到问题的严重性,堵截拍照者也要删照片。
     按理说,政务中心工作人员应该最怕群众举报,但实际上只怕上级暗访,说到底,还是对上负责、对下不负责的心态作怪。通常情况下,群众只想把自己的事情顺利办了,不想节外生枝,得罪了工作人员,乃至相关单位,怕给自己“穿小鞋”。只要不是被逼无奈,恐怕也没有人因为“暂停服务”的牌子太多而举报。而且大家也深知,即使举报查实,也越不了多大作用,对自己办事无补,多一事不如少一事。
    心中没有鬼,何必怕拍照。在作风改进方面,很多人就是“慢半拍”,不到黄河心不甘,自己或身边人不被抓个现行,受到重罚,就难以真正当回事,就没有改进的动力。增进担当履职意识,守好本分,尽责尽力,才是服务群众的应有之态。
(责任编辑:佚名)
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