开展教育实践活动，只有拿出诚意、抓严抓实，才能赢得群众信任，吸引群众参与。（4月18日《人民日报》）

　　当前，党的群众路线教育实践第二批活动正进入学习教育、听取意见环节，但一些地方出现征求意见走不出去，坐不下来，自娱自乐等走形式的现象。如何防止听取意见走过场，笔者认为，还应做到三个明白。

　　明白怎么听。到群众中去听取意见建议，是带着诚意的态度去，真正把自己融入群众之中，与群众坐在一条凳子上，而不是自己坐在主席台高高在上，也不是坐在办公室的电话旁等着群众来讲。是带着学习的目的去，真正拜群众为师，虚心地向群众请教，正确对待群众的牢骚或批评，而不是摆着”官架子”向群众发号司令，更不是与群众针锋相对，大动肝火。是带着群众的语言去，真心与群众面对面唠嗑拉家常，增进与群众之间的感情，而不是大讲群众听不懂的官话套话，让群众厌恶反感。有了正确的态度和目的，有了和群众交流的语言，还何愁坐不到群众中去，又怎会听不到群众真实的声音？

　　明白听什么。“听人以言，乐于钟鼓琴瑟”。群众的意见有好听的也有不好听的，鉴于此，党员干部应紧扣问题导向，多听群众对本单位、部门或班子建设的“四风”问题的批评，多听群众对本单位、部门职能工作的建议，多听群众的诉求和期盼，多了解群众急需解决的热点、难点问题。虽然群众的意见和批评或许刺耳，但那是最真实的声音，只要听取意见范围越广泛、对象层次越多，找准问题、找到症结的基础就越牢固。正所谓知己知彼百战不殆，在听取意见中，不仅能了解群众的想法，统一群众的思想，而且也能看到自身的缺点和不足，看到工作上需要改进完善的地方。如此善听意见，还何愁不能带领群众，齐心聚力推进全面深化改革？

　　明白如何干。通过与群众的交流谈心，征求意见，接下来就应开展认真梳理，哪些属于作风范畴的问题，哪些属于工作内容的问题。针对作风问题，应对照党章和中央规定制定整改措施，做到边学边改，立行立改。面对工作内容的问题，应结合工作职能和地区工作实际，进行广泛深入的工作调研，进一步落实工作责任，优化工作流程，完善工作制度。同时，还应对群众比较认可，赞同度高的好的做法进行归纳整理，建章立制将其固化下来。当然，整改落实，同样少不了群众的监督，少不了群众的评价，落实情况怎样，整改效果如何，还得由群众来评判。

　　听取意见是教育实践活动得以深入开展的前提和基础。因此，在听取意见环节中，明白怎么听、听什么和如何干显得尤为重要。