城管帮忙推销土豆是群众路线的成功实践

    为给妻子治疗癌症，湖北秭归农民屈万明从老家来武汉摆摊卖土豆，积压的8700多斤土豆眼看因天热就要烂掉，急得他整夜睡不着觉，昨天，城管帮他在虎泉夜市门口找到了一个免费摊位。为帮屈万明把土豆卖掉，洪山城管局还发动各执法中队来买土豆。（8月8日《武汉晚报》）
     近来，一件件的城管负面新闻目不暇接，牵扯着人们的眼球，刺痛了公众神经，当再看到有关城管的负面报道，人们表现出来的是摇头晃脑和不说也罢的无奈。但此则新闻却是让笔者耳目一新，城管面对农民卖土豆给妻子治疗癌症时，显示出来的是一种侠骨柔情，不仅给其找免费的单位，还发动局属各单位购买土豆。城管有如此的态度和行动，无疑传递了城管正能量，笔者认为，这是洪山城管对群众路线的一次实践，应以此探索建立长效的城市管理模式。
     城市管理者虽然以“事”的管理为中心和对象，但“人”是城市管理活动的主体和服务对象。由此看出，首先应解决“人”的问题，所谓人的问题就是人的生存、发展问题。面对城市管理中各种复杂问题和矛盾，如何解决“人”的问题，人性化管理便成为城市管理者为之努力的方向。农民屈万明为给妻子治病，把家里种的2000多斤和收购的6700多斤土豆，一起运到武汉来卖。此时，其在没有固定摊位，又急需用钱的情况下，难免不会按照市场买卖法则，沿街叫卖或到人口密集的地方占道销售。如果按照城管既有的管理方式，一般会劝其离开，或暂扣物品或销售工具。许多的伤害事件就因此而发生。起初，洪山城管人员也是暂扣了秤，只是，此次城管人员不是简单的执法，而是与商贩多了一层交流，增进了双方的了解。于是才有了后来的找一个免费的摊位，并帮其销售土豆的感人故事。
       其实，历史上许多的“老字号”都是靠走街串巷逐渐打拼起来的，最终成了城市的特色和招牌。虽然时至今日，走街串巷、随地摆卖，已不符合城市发展的需要，但仍需要城市管理部门常怀爱民之心，创造条件，鼓励他们创业，帮助这部分低收入群体有所发展。在城市管理中不妨把“以人为本”的理念贯穿于城市管理的全过程，正确处理好管理者与管理对象的关系，处理好城市美化与市民工作和生活的关系，处理好管理中“堵”与“疏”的关系，做好“堵疏结合”，良性互动。洪山城管帮忙推销土豆其实就是疏堵结合的一次成功尝试。
     《孙子兵法》有“上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”。我们的城市管理又何尝不能运用谋略、沟通和互动解决类似流动摊贩的城市顽疾。从某种程度上说，这种互动方式一方面饯行了中国梦中人的自由发展，一切为了人、为了人的全面发展这个根本，另一方面也调动了城市管理者的积极性和主观能动性，提升了城市管理文明形象。
笔者认为，城市管理工作不能在群众路线之外，毕竟城市是人民的，不是有句话叫人民城市人民管吗？政府及咱们的城管部门在管理中扮演的角色更多的应是服务。
(责任编辑：佚名)