印尼交通部总司长佐科·穆尔亚阿特摩乔当天在新闻发布会上说，ＱＺ８５０１航班当地时间５时３５分（北京时间６时３５分）从印尼泗水起飞，本应于当地时间８时３０分（北京时间８时３０分）抵达新加坡樟宜机场。但客机在起飞４２分钟后与控制塔失去联系。

    这名官员说，当地时间６时１５分，飞行员曾请求向左偏航以躲避云团，并要求提升飞行高度，随后即与控制塔失联。

    穆尔亚阿特摩乔强调，这架客机目前仍然处于失联状态。如果客机仍处于飞行状态，机上燃油应已耗尽。

    新加坡民航局２８日说，航班失联时，位于印尼飞行情报区内，地点在新加坡飞行情报区和印尼飞行情报区交界处东南２００多海里处。

    亚航印尼分公司发表声明说，失联客机机型为空客Ａ３２０－２００，注册号为ＰＫ－ＡＸＣ。

    声明说，机上共有１５５名乘客，其中包括１３８名成人、１６名儿童和１名婴儿。此外，机上有７名机组人员。这些乘客和机组人员包括１５６名印度尼西亚人和６名外籍人士。

    声明说，目前搜救工作正在印尼民航局的指导下进行，亚航将全力配合救援工作。亚航已为机上人员家属和朋友设立紧急呼叫中心。

    中国驻印度尼西亚大使馆２８日发表声明说，失联亚航航班上无中国公民。使馆得到有关消息后高度重视，立即启动应急机制及馆际联动机制，第一时间联络泗水总领馆，协调其尽快向航空公司和机场核实机上是否有中国公民。同时，使馆还积极联络印尼外交部、交通部等部门核实情况。

    马来西亚总理纳吉布２８日说，马来西亚政府将协助亚航寻找航班ＱＺ８５０１。

    马来西亚亚洲航空公司成立于１９９３年，１９９６年投入运营，是马来西亚第二大国际航空公司，也是亚洲规模最大的低成本航空公司。据悉，失联客机曾于今年１１月１６日进行最近一次保养。