让群众少跑路让数据多跑腿

时间:2020-01-10 12:34来源:评论网 作者:任桦 点击:
物不得其平则鸣。信访制度设计的初衷,就是让群众有地方说话,作为独具中国特色的制度安排,信访是党的群众工作的重要组成部分。“不忘初心、牢记使命”主题教育活动深入展开之际,全国人大机关开通网络投诉迈出了密切联系群众的又一步,让群众少跑路,让数据多跑腿,只要做
    1月2日,记者从全国人大常委会办公厅获悉,全国人大机关将于近期开通网上信访平台,让群众少跑路,让数据多跑腿,将网上信访打造成为人大信访工作的主渠道。目前,网上信访平台开通前的各项准备工作已基本就绪。(新华社北京1月2日电)
    网上信访速度便捷,有效方便群众的诉求表达。反映诉求便捷,网上信访过程大为简化,既不像写信那样要通过漫长的邮路、焦急的等待才能到达有关职能部门,也不像走访那样要经过异地辗转、长途跋涉才能到达固定的接待场所。群众根据需要,无论在什么时间、什么地方,只要能上网,就可以通过网络向有关党政部门提交信访诉求,非常方便快捷。有关部门也可即时倾听群众心声,了解社情民意,中间几乎没有时间差。它打破了时空的限制,在第一时间内向群众敞开了“言路”,可以及时疏导群众情绪,有效释放社会压力,这是传统信访方式所无法比拟的。对政府而言,网络平台打造阳光信访,办理过程可查询、可跟踪、可督办、可评价,置于群众的监督之下,行政效率必然提高。
     但是,互联网网络的固有特性,既助推了民意的表达,也助长了一些人的非理性思维。通过网络理性表达合法利益诉求,是政府倡导和鼓励的;但网络在为社会个体提供表达个人意见、参与公共事务讨论便利同时,由于准入门槛低,加上群众的个体认知差异,容易出现对现实中的不满转向为无理的网络宣泄,发表过激言论,部分诉求带有明显的情绪化色彩。
   综合来看,网上信访顺应了互联网+信访的历史潮流,优势明显。群众反映的诉求、办理的流程、部门的答复都会在网上公开,网上信访要接受广大人民群众和上级机关的监督,对办理机关形成较强约束,合理诉求更容易得到及时解决。不能及时妥善处理的诉求,信访人也会得到明确的告知和理由,得到一个明白的答复。
   物不得其平则鸣。信访制度设计的初衷,就是让群众有地方说话,作为独具中国特色的制度安排,信访是党的群众工作的重要组成部分。“不忘初心、牢记使命”主题教育活动深入展开之际,全国人大机关开通网络投诉迈出了密切联系群众的又一步,让群众少跑路,让数据多跑腿,只要做到 “不虚”、“不空”、“不偏”,方能落到实处,取得效果,做到真正的利民便民。
(责任编辑:佚名)
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