接好信访“家书”待好信访“家人

    8月28日，中央第五环境保护督察组向我省移交第二十一批信访件共计311件。重点案件和重复举报件已移送案件督办组跟踪督办，目前累计移交信访件4929件。
   随着这场覆盖全国的大督查持续深入，各环境督察组将下沉地市督察，深入现场，深入群众，继续狠抓落实。要想抓落实先要找问题，问题从哪里来，从现场来，从群众的信访件中来。信访材料吐露的是群众的心声，是群众的迫切希望，是具体问题、情况的反应，是党的群众工作重要组成部分。所以我们应该端正态度，不能认为信访是给自己找麻烦，而要有一种为老百姓解决困难的使命感。
   把信访群众当“家人”。每一个上访者都有自己的困难，所谓“人无困难不上访，人不伤心不掉泪”，我们只有像对待家人一样对待他们，才能获得他们的理解配合，才能化解矛盾，才能解决问题，才能减少问题的发生，才能有效推进环保督察工作的落实。
    把群众来信当“家书”。群众写来的信件，是群众的一片信任，是我们看清“家中事”的来源，是与群众商量、沟通、交流的方式之一。只有倾听“家人”的呼唤，才能把助力落到实处，用在“刀尖上”。
把信访之事当“家事”。“家事、国事、天下事”“家事”排在首位，可见“家事”的重要性。小事不理，日积月累就变成了大事，所以对待信访的“家事”我们就应当即知即行，避免久积成大事。
    笔记认为，接好信访的“家书”，是了解人民群众诉求，了解“家事”具体情况的方式之一，不应当存在“怕麻烦”、“甩脸子”、“冷漠敷衍”的心理。只有待好信访的“家人”，才能减少矛盾，才能更加凝聚群众的力量，把党和人民群众拧成一股绳，聚成一条心，更好的打好当下环保督察攻坚战。

(责任编辑：佚名)