汽车综合9月1日报道 什么是车险定损员？与道路为伴、与电话为伴，同时还是半个汽车修理工——这就是记者在亲历了车险定损员的一天后，得到的最深的感受。8月30日，记者在北京的路上、汽车修理厂和4S店里，目睹了一位普通车险定损员工作的繁琐和繁忙。这位定损员在北京的路上走着，他的电话不时响起，北京的、内蒙古的、河北的……来自全国各地；出险报案的、咨询的、需要协调的……各种电话内容——定损员的外勤车仿佛就是个移动的办公室。

■马越在给一辆出险的轿车定损

■基层岗位：车险定损员

■出场人物：马越

8：30

■上班就往大兴赶

8月30日早上，记者赶到阳光财险北京分公司位于菜户营东路的定损中心，随后和该公司车险定损员马越一起赶往位于大兴清源东路附近的一个汽修厂，为一辆在该公司投保的桑塔纳3000定损。

定损员马越，中专毕业于北京市交通学校，汽修和汽车构造等专业是必修课。阳光财产保险成立于2005年河北交通违章查询网，马越毕业后就成为这家公司第一批定损员，伴随公司成长至今，已经在车险查勘定损这个岗位上干了6年。

马越告诉记者，上午要去的汽修厂，是客户自己选择的。事故发生于8月27日河北省交通运输厅，这辆桑塔纳在大兴大庄桥下向左拐弯中国评论网，由于视线受阻而且车速较快，发现正常直行的奥迪A6时，躲闪不及河北交通违章查询，右车头撞在奥迪的右侧翼子板以及右前车轮轮毂上。事故发生后，两辆车都开到定损中心，初步定损后发现理赔金额肯定超过1万元。

定损中心通常将理赔金额超过1万元的案子称为“大案”。大案中的出险车辆车损情况通常比较严重，这就需要定损员赶到车辆维修地点，在维修人员将车辆进行一定程度的拆解后，查看车辆内部受损情况。随后定损员和维修人员一起为受损车辆确定比较详细的维修方案，具体报价和方案由定损员上报保险公司的核赔部门，通过后维修厂家才能开始修复工作。

9：19

■阳光下很快冒汗

从南四环到南五环外，这在北京算是比较好走的线路，通常不会发生堵车，马越当天早上驾车比较轻松地到达了定损现 (责任编辑：佚名)