这家酒店是二星级，但嫌星级低，标牌被收了起来。 文/片 本报记者 乔显佳 6月下旬，济南山东嘉和明珠大酒店三星级饭店资格被相关部 门取消。而近半年来，济南共有17家二至四星级酒店被“摘星”。 为什么这么多酒店都“星光不再”？是自身经营管理的问题，还 是有其他方面的原因？ 被摘星的酒店，大多早在星评委审查前，就因经营不善、改作他用、经营者退出等原因，自行退出星级酒店序列。 也有一部分中档酒店宾馆，因嫌星级低，不愿意挂星。“平时接旅游团，可以对外报‘准三星住宿’，挂了二星之后就不好说了。二星太低了，高星级谁不挂？” “无星级酒店五星级管理” 全国旅游星级饭店评定委员会的公告显示，2010年9月至10月，国家旅游局组织人员对全国部分高星级饭店进行暗访。有4家五星级饭店、3家四星级饭店因不达标准，直接被取消星级，成为“无星级酒店”。此后山东大学，国内各地都有星级酒店被星评委“摘星”。 在济南，17家被摘星酒店中，名气最大的要数其中唯一的四星级山东翰林大酒店。年初，该酒店因为房间面积不达标，被国家旅游局星评委取消“四星”。 记者6月30日从该酒店获悉中国评论网，该酒店正在进行内部装修，希望将“星”追回来。 总经理办公室秘书唐小姐说，失星使酒店上下深受震动。大规模的内部改造装修随之展开。按照“2(间)改1”“3改2”的方式，目前酒店二至五层客房均已重新装修完毕，单个客房的面积达到四星级酒店标准。六、七层的装修正在进行，预计7月中旬即可结束。 “尽管我们现在没有星级了，但是服务质量没有下降，酒店内部对员工的要求是‘无星胜五星’。”唐小姐说。 多数摘星酒店现已“物是人非” 相比翰林这样的四星级酒店忍痛“被摘星”，另外16家被摘星的三星级、二星级酒店，大多早在星评委审查前，就因经营不善、改作他用、经营者退出等原因，自行退出星级酒店序列。 记者依次联系了17家被摘星的酒店。已被摘掉“三星”的珍珠大酒店，早在上世纪九十年代就是有名的涉外酒店。济南国信旅行社的张晓国1995年、1996年曾带日本团客人，很多日本团选择珍珠大酒店下榻。 “那时候带星的酒店很少，珍珠大酒店是当时除齐鲁宾馆、南郊宾馆外，济南屈指可数的豪华酒店。”张晓国说。不过，记者2日下午在珍珠大酒店看到，酒店已更名为“梅苑珍珠大酒店”，里外显然经过了一番大规模的装饰装修，很时尚很气派。 据酒店前台刘先生介绍山东移动，尽管名字中都有“珍珠”二字，但两者“一点瓜葛也没有”。不仅隶属单位变了，酒店的管理等都变了。 与梅苑珍珠大酒店同处经三路上的原“园林宾馆”，前不久被星评委“摘星”。记者2日下午在此看到，酒店早已换上了中山宾馆的牌子。据2007年在此工作的张秀丽说，宾馆2008年以前确实叫园林宾馆，二星级。2008年后改为现名。也就是说，早在星评委摘星之前，“园林宾馆”就已不存在了。 记者拨打“济南天龙大酒店”电话，接线员自报家门是济南铁道大酒店，三星级。“天龙已经没了，它是我们的下属单位，原来的楼被分开承包出去了。”一位工作人员说；贵豪商务酒店的电话依然可以打通，但酒店一年前已变成“泽亨商务酒店”，换了老板，重装门头。 不少中档酒店不愿挂星 也有一部分中档酒店宾馆，因嫌星级低，不愿意挂星。 二星级的鲁能贵友专家公寓因为自身原因退出之后，原建筑已被新主人于2009年9月份改为大阳商务酒店。负责人石女士坦言，作为所在片区条件较好的酒店，她本来也想“挂星”山东航空，依着自身条件，挂三星没有问题。但一些朋友劝她“被管着没什么意思”。于是她打消了挂星的念头。 记者在毗邻中山公园的中山宾馆(原园林宾馆)采访时，看见酒店前台一侧显眼处挂着“绿色旅游饭店”、“十佳旅游星级饭店”两块牌子。酒店经营情况不错。“我们也是二星级酒店，只不过(牌子)没有挂出来罢了。放在楼上财务那儿。”中山宾馆前台一位工作人员指着一块空墙壁上的几个钉眼说，这就是原来挂二星级酒店标牌的地方。 据她讲，酒店从园林宾馆改为中山宾馆之后，内部做了较大提升，住宿条件好了。“平时接旅游团，可以对外报‘准三星住宿’，挂了之后就不好说了。”中山宾馆这位工作人员说，二星太低了，高星级谁不挂？ 据介绍，尽管星级依然是当下人们衡量酒店档次、条件的重要标准，但是随着各种商务型酒店、时尚酒店、快捷酒店等的出现，人们对酒店的评价标准已经多样化。 有的常住酒店的客人，开始不注意中档酒店的星级，通常在了解一番酒店各方面的实际条件之后，决定是否入 (责任编辑：佚名)