诚信才是引领社交电商发展的“密匙”_评论网--全球最大的政经类评论门户网站

       随着社交电商平台的快速发展，良莠不齐的问题相伴而生。比如，假货、次品这一传统电商平台着力治理的顽疾，却在社交电商中找到了“呼吸口”。今年全国两会期间，有代表提出，社交电商平台绝不是法外之地，要纳入监管，要像打击“老赖”一样打击制售假者，规范社交电商平台迫在眉睫。又如，售后服务差、过度分享对用户造成滋扰等，也饱受诟病，一些社交电商甚至通过拉人头发展下线，收取人头费，与传销行为相似，目前有多家平台因此受到行政主管部门处罚。这些现象说明，部分社交电商平台在发展过程中走歪了路、念歪了经。（来源：人民网）
      高科技的迅速发展，给人类带来了很多便利，商人们通过电商用最低的成本取得最高的利润，消费者足不出户就能进行购买商品。然而，这种便利犹如一把双刃剑，让人喜也让人优。比如网购，部分商品质量还是和实体店的一致，而且价格比实体店便宜得多，作为消费者能买到物美价廉的物品，当然是一件很开心的事情。同时，经常会听到消费抱怨   买家秀和卖家秀差距太大，而且质量差到都不想上身等等。
    之所以出现这些现象，主要原因是部分社交电商没有认识到诚信的重要性，为了利润，以假乱真、以次充好，导致顾客的不满。社会的进步和发展离不开诚信，人与人之间，国与国之间，一旦失去诚信，就像是走失在沙漠里的孤魂。社交电商也一样，只有建立诚信，立好口碑，才能留住老顾客再次购买或引来新顾客。
     古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是社交电商赖以生存的前提，那么要怎么建立电商诚信呢？首先，提高门槛，确保社交电商产品货真价实。平台对商家审核入驻与产品上架等方面要严格把控，一旦发现产品质量低劣、售卖假货、服务态度差等问题，及时作出产品下架处理，并对商家作出严格的处罚，必须整改后审核达标才能重新上架销售，并责令做好售前与售后服务工作；其次，拓宽投诉渠道，保障消费者权益。质检等部门应该从平台招商、运营及客服等工作流程中实现全面监管，随机拨打商家客服电话，同时拓宽消费者投诉渠道，让消费者权益得以保障；最后，发布诚信倡议书，号召大家深入贯彻十九大精神，促进社交电商健康快速发展，用诚信引领行业规范，维护公平有序的电子商务领域市场环境，为引领行业走规范可持续发展而不懈努力。
总而言之，社交电商想要走远，必须要把诚信放在首位，诚信才是引领社交电商走向未来走向世界的“密匙”。

(责任编辑：佚名)