诚信才是引领社交电商发展的“密匙”

时间:2020-08-31 15:35来源:评论网 作者:艾美情 点击:
随着社交电商平台的快速发展,良莠不齐的问题相伴而生。比如,假货、次品这一传统电商平台着力治理的顽疾,却在社交电商中找到了“呼吸口”。
       随着社交电商平台的快速发展,良莠不齐的问题相伴而生。比如,假货、次品这一传统电商平台着力治理的顽疾,却在社交电商中找到了“呼吸口”。今年全国两会期间,有代表提出,社交电商平台绝不是法外之地,要纳入监管,要像打击“老赖”一样打击制售假者,规范社交电商平台迫在眉睫。又如,售后服务差、过度分享对用户造成滋扰等,也饱受诟病,一些社交电商甚至通过拉人头发展下线,收取人头费,与传销行为相似,目前有多家平台因此受到行政主管部门处罚。这些现象说明,部分社交电商平台在发展过程中走歪了路、念歪了经。(来源:人民网)
      高科技的迅速发展,给人类带来了很多便利,商人们通过电商用最低的成本取得最高的利润,消费者足不出户就能进行购买商品。然而,这种便利犹如一把双刃剑,让人喜也让人优。比如网购,部分商品质量还是和实体店的一致,而且价格比实体店便宜得多,作为消费者能买到物美价廉的物 品,当然是一件很开心的事情。同时,经常会听到消费抱怨   买家秀和卖家秀差距太大,而且质量差到都不想上身等等。                                   
    之所以出现这些现象,主要原因是部分社交电商没有认识到诚信的重要性,为了利润,以假乱真、以次充好,导致顾客的不满。社会的进步和发展离不开诚信,人与人之间,国与国之间,一旦失去诚信,就像是走失在沙漠里的孤魂。社交电商也一样,只有建立诚信,立好口碑,才能留住老顾客再次购买或引来新顾客。
     古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是社交电商赖以生存的前提,那么要怎么建立电商诚信呢?首先,提高门槛,确保社交电商产品货真价实。平台对商家审核入驻与产品上架等方面要严格把控,一旦发现产品质量低劣、售卖假货、服务态度差等问题,及时作出产品下架处理,并对商家作出严格的处罚,必须整改后审核达标才能重新上架销售,并责令做好售前与售后服务工作;其次,拓宽投诉渠道,保障消费者权益。质检等部门应该从平台招商、运营及客服等工作流程中实现全面监管,随机拨打商家客服电话,同时拓宽消费者投诉渠道,让消费者权益得以保障;最后,发布诚信倡议书,号召大家深入贯彻十九大精神,促进社交电商健康快速发展,用诚信引领行业规范,维护公平有序的电子商务领域市场环境,为引领行业走规范可持续发展而不懈努力。
总而言之,社交电商想要走远,必须要把诚信放在首位,诚信才是引领社交电商走向未来走向世界的“密匙”。
 
 
(责任编辑:佚名)
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