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沧海之鱼:政务官微不能缺少“领导把关”

时间:2018-11-20 11:28来源:评论网 作者:沧海之鱼 点击:
官微是政府形象的新“窗口”,应增强政务官微运营人员的服务意识,杜绝个人情绪融入其中;相关部门应加强对新媒体运营人员的培训与监督,保障党和政府的网上群众工作做细做实。
     目前,不少政府部门开通官方微博微信账号,政务官微成为联系群众的重要渠道。然而,记者调查发现,一些基层政务官微信息发布内容随意,“怼网友”“神回复”等现象时有发生,不仅没有起到信息公开、为民解难的作用,反而损害政府公信。有些部门在官微运营时“当甩手掌柜”,监管缺位。
     其实,政务官微也不是什么“高大上”的东西,只是凭借快速、实时的沟通优势,成为联系服务群众的一条“快捷通道”。据了解,目前政务官微正在急剧膨胀,从上层机关已延伸到村(社)一级,遍地开花令群众应接不暇。如果内容随意随心守不住“底线”,便民不足而伤民有余,则有违便民利民之初衷,成为费力不讨好的“伤民工程”,还不如弃之不用。
     官微日常管理无外乎三件事:一是发布信息,让群众了解国家政策、办事流程,起到便民作用;二是回复质询,为民排忧解惑,及时化解群众的疑虑烦忧;三是平台管理,确保官微能正常运行。但实际运行中,平台管理往往由第三方机构承担,相关部门只轻轻松松管理内容,却老是出各种问题,说到底,还是审核把关缺位,令任性的回复、跑偏的议题轻轻松松就“冒出了头来”。
    通常情况下,为了避免官微内容出问题,相关部门也设置了多重审核环节,甚至由主要领导最后审发把关,以屏蔽各种任性的无关语言。可实际上,很多领导嫌麻烦,依然实行“权力下放”,由信息发布人员全权代理,导致审核关口形同虚设,敞开大门“放水”,长此下去,不出问题才怪!
     万变不离其宗,看似花样百出的跑偏官微,都来自于内容管理干部的疏忽大意、意气用事,仅靠自律式整治,显然难以如愿,效果不佳。官微虽小,但服务群众的责任不小,影响政府形象的后果不轻。要真正管住任性的官微,也并无多少难度,重点要用好领导审核把关“关键一招”,只要领导干部亲自上阵,逐条审核信息,从严把好关口,再任性的内容也必将被关进“审核的笼子里”,不会继续损害政府形象。
    官微是政府形象的新“窗口”,应增强政务官微运营人员的服务意识,杜绝个人情绪融入其中;相关部门应加强对新媒体运营人员的培训与监督,保障党和政府的网上群众工作做细做实。
 
(责任编辑:佚名)
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