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解锁“三关”密码 奏好“民声”交响乐

时间:2024-02-27 18:17来源:评论网 作者:骆德文 点击:
一千个读者就有一千个哈姆雷特,在共建共享的基层治理实践中,群众多样化的声音构成了基层工作真实图景,理解和尊重每一个声音背后的个体需求和社会关切,是闯好“三关”、找好群众“基础音”统一“音色”的关键所在。
     一千个读者就有一千个哈姆雷特,在共建共享的基层治理实践中,群众多样化的声音构成了基层工作真实图景,理解和尊重每一个声音背后的个体需求和社会关切,是闯好“三关”、找好群众“基础音”统一“音色”的关键所在。
        过好“理解关”,多维触角“听”。“倾听是金,善说者,不如善听者”。成为智慧型干部,不仅要紧密联系群众,还要正确对待群众的误会、质疑,将群众的个性化诉求引导至基层整体发展的共同愿景中,用细致入微的工作态度,高度的耐心及同理心,认真倾听,用心用情服务满足群众新期待,才能让群众声音与发展和谐统一。基层干部开展工作的初心是为民,扎实做好民生工作,前提是有清晰的业务规划,当前怎么干、未来怎么搞、事后怎么办,必须心里思路清晰,自身行动迅速。要重视百姓情怀,而不是怕犯错,当干部中的“躺平族”,“以百姓之心为心”,自觉增强主动性和进取心,迎难而上、砥砺前行,认真办好群众“心上事”、答好为民“幸福题”,才能不断引领营造正能量“音域”。
        过好“矛盾关”,聚焦重点“和”。习近平总书记强调,“干部要教育和引导群众,但千万不能站到群众的对立面。”在处理群众矛盾的过程中,基层干部要始终以人民为中心,“把屁股端端地坐在老百姓的这一面”,主动出击,明辨是非,才能从根源解决好矛盾。面对民生工程或涉及群众切身利益的事务,要认真分析、对症下药,不推、不拖、不糊弄,对群众“急难愁盼”做到敢于担当、主动作为,及时思考着手解决。面对群众矛盾时,当好“调解大师”,遇事不怕事、出事能平事、处事更温和,运用智慧和技巧确保群众间的利益和诉求,矛盾才能迎刃而解。面对群众情绪激动时,要相信群众、依靠群众,放下架子、俯下身子、摆正位置,同心同向奏响群众满意的“和弦”。
      过好“信任关”,融入实践“研”。习近平总书记指出:“基层是产生社会矛盾的源头,同时也是疏导各种矛盾的茬口。”破解基层工作难做,基层干部难当这个问题,关键是看干部和群众,能不能将心比心、以心换心,解决群众信任难题,就得听群众抒发情绪,把群众的呼声作为工作开展的“信号枪”,才能实时掌握工作的进度和方向。基层干部要深入群众倾听民声,通过走亲式拉家常,用心用情理解群众的真实想法和需求,以亲民的作风建立起良好的干群关系,使群众感到被尊重。基层干部要甘做“透明人”,在执行方针、政策或实施计划的过程中,零距离认真听取群众意见,快速回应群众关切,以实实在在的举措,赢得群众真心的理解和拥护。基层干部要树立榜样,以身作则,带头遵守法律法规,展现良好作风,树立正面形象,以自己的实际行动去影响和教育群众,共同谱写群众信任“乐章”。
 
(责任编辑:佚名)
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