快递春节“坎”折射市场两面性

　　每到春节前，快递该不该歇业的话题总能引起热议，快递春节到底该不该休息？毕竟，与承担普遍服务的邮政公司不同，快递企业没有保障基本通信的职责，提供的仅仅是商业服务。快递企业其实和小饭馆、理发店一样，春节要不要休息、休几天都应该由企业自己说了算。

　　其实，只要有市场需求，自会有企业愿意提供服务。事实上顺丰速运、EMS已主动实行全年无休多年。这两年，为了赢得好口碑，春节留人值守的企业也越来越多。如果想让更多快递企业春节照常营业，不妨用脚投票，平时发快递专找春节不休息的企业，诱惑更多企业全年无休。

    听听他们怎么说

    消费者张瑶：快递属于服务业，就应该全年无休，而且应该保证春节期间服务质量不下降。快递休息，既影响电商销售，不利于刺激经济；又影响人们网购，不利于保障民生。

    快递员小赵：我也想回家过年！可是老板希望我能留下来，我不好意思拒绝，前两年我都回家了，今年也该轮到我了，不然以后咋在这儿干啊。

    顺丰速运相关负责人：我们实行365天不歇业已经有几年了。不仅一线收派员，中转中心、业务调度、高级管理层都有人坚守岗位。每年春节也确实都有客户发件。身为现代服务业的一分子，既然有这个市场需求，我们就应责无旁贷地提供服务。

    菜鸟网络相关负责人 ：春节期间网购的人少了，大量的商家就歇业了，快递业务量也会较日常大大减少。因此，我们鼓励快递公司根据订单情况适当预留人手值班。

    国家邮政局相关负责人：我们鼓励企业合理调配资源，尽最大努力满足市场需求，通过为消费者提供更好服务而增强竞争力。

    江苏省快递协会会长陶伯刚：九成以上快递从业人员来自外地，高强度、低福利让他们缺乏归属感，不放假几乎不可能。“其实，休不休假折射的是行业深层次问题，快递业应尽快转型升级，建立起完善的用工制度和服务标准。”

　　延伸阅读：

　　浙江局出台省快递业转型升级十大工程实施意见

　　为适应快递业发展新常态，保持全省快递业高速增长，推进快递业转型升级，提升行业监管和服务水平，近日，浙江省邮政管理局下发了《关于快递行业转型升级十大工程实施意见》，切实推进“五个邮政”浙江样板建设。

　　1月份快递业务量劲增逾六成

　　国家邮政局13日公布邮政行业运行情况，2015年1月份，全行业业务收入和业务量继续保持快速增长。邮政企业和全国快递服务企业业务收入完成333.6亿元，同比增长31.2%；业务总量完成370.8亿元，同比增长43%。其中，全国快递服务企业业务量完成14.5亿件，同比增长62.5%。

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