民众满意度不能靠“讨要”_评论网--全球最大的政经类评论门户网站

      有媒体报道这样一件事：某地食品安全办为了创建“省级食品安全示范城市”，以更好的成绩通过民意调查，便向市民发放带有指令性内容的《致全体市民的一封信》，“当问到您对本地食品安全状况是否满意时，请回答：满意或非常满意。”日前，这封公开信在网上悄然走红。
     通过新闻可知，该地之所以要向市民发放《致全体市民的一封信》，主要还是为了成功创建“省级食品安全示范城市”，一方面，民众的满意度是一个重要的考核指标，需要交出一份满意的成绩；另一方面，如果民众完全按照自己的意思来，就可能打出一些“差评”，成为创建过程的“绊脚石”。为此，在一边向民众征求意见的同时，也对民众进行刻意地提示，只能回答“满意或非常满意”。
     毫无疑问，这种做法令人反感，也达不到预期的效果。当地的食品安全工作干得怎么样，有没有发生食品安全事件，老百姓跟明镜似的，心里早就有了一个分数。要强制他们把心中认定的“不好”说成“好”，必然有许多人不愿意。否则，也不会将这封信发布在网上，引来网民进行口诛笔伐。
     这种讨要民众满意度的行为，既是一种形式主义，也是在弄虚作假。反映出一些地方、单位，工作不严不实，满脑子应付思想，干出来的工作，必然会漏洞百出，经不起查。一旦让这种作风成为工作常态，就会严重污染单位的工作风气，乃至政治生态，令许多工作悬浮在空中，久推不动。
    平时不烧香，临时抱佛脚。食品安全关系到每个人的切身利益，马虎不得，也不能敷衍，必须认认真真把工作做细做实。主动创建“省级食品安全示范城市”，说明当地的食品安全工作不错，只要在平时再努力一些，对照群众不满意的地方，再下深水、啃“硬骨头”，就一定能真正令民众满意，在考核时顺利过关。
    民众满意度靠讨要，就不会认真却发现问题，令群众不满意的地方一直长存，问题“涛声依旧”，对工作的提质增效相当不利。同时，讨要行为也是自欺欺人，即便骗过了上级，却败坏了作风，不可小视，必须严防。

(责任编辑：佚名)