30天无理由退货，诚信经营也要诚意消费_评论网--全球最大的政经类评论门户网站

       据报道，近日,湖南张家界发布的《张家界市旅游市场秩序管理条例》拟规定，旅游团队购物经营者不得组织开展包厢式购物活动，消费者在旅游团队购物场所购买商品，除鲜活易腐商品外，有权自收到商品之日起30日内无理由退货。
         近年来，自一些电商平台推出“30日内无理由退货”的经营活动后，全国一些省市的旅游主管部门也纷纷效仿，相继推出了“30天无理由退货”的措施。2019年5月1日起，云南开始推行游客购物“30天无理由退货”；旅游业发展主要指标连年位居全国前列的苏州市，从2020年5月1日起，也正式启动了线下购物无理由退货政策服务，并由政府设立“无理由退货”资金池，成为全国第一个由政府先行垫付退付资金的城市。“30天无理由退货”的措施，是景区打出的诚信“牌”，以达到游购两旺和互惠互利之目的。
      本来，货真价实，诚信经营，是确保市场经营秩序健康发展的基本法则。然而，在现实社会中，景区的少数经营者为了牟取暴利而违背了这一法则，他们抱着宰“过路客”的心理，采取虚假宣传、以次充好、消费欺诈等手段坑害消费者，使消费者的利益受到损害。这些频发的旅游消费乱象，不仅让游客的旅游体验大受影响，而且严重损害了景区及地方的整体形象，不利于当地旅游市场的长远发展。按照此番湖南张家界提出的“30天无理由退货”的规定，游客即使被无良导游强制购物，或遭遇欺诈、挨宰，也可以通过“30天无理由退货”的方式，让自身的权益得到保护。这既是对游客利益的保护，也是对当地旅游行业、商家诚信经营的约束，对构建诚信社会，促进旅游业健康发展大有裨益。
     当然，在购销活动中，消费者也要讲诚信。自古以来，货真价实、买卖公平和童叟无欺是购销所遵循的原则。可也有少数消费者朝三暮四，对购买的物品明知是货真价实，却由于购后思迁，就滥用“30天无理由退货”的权利无端退货的也并非无之。这样，不但扰乱了正常的市场经营秩序，而且更不利于诚信社会的构建。有业内人士分析认为，购买行为将直接指导着生产、销售行为。不诚信消费会产生市场不良行为的恶性循环，对消费者产生不利。因此，“30天无理由退货”，不仅需商家诚信经营，而且也要消费者诚意消费。只有购销双方信守诚信，才能皆大欢喜。
总之，景区推出“30天无理由退货”，是游购两旺的良策，望商家要切实履行好；消费者要树立正确的消费观，行使“30天无理由退货”权利，诚意消费。共同发力，创造良好的购销环境，让旅游业良性发展，让游客消费无忧。

(责任编辑：佚名)