为基层农村金融机构一线员工身心减负之浅见_评论网--全球最大的政经类评论门户网站

      随着科技的向前发展，经济全球化趋势越来越明显，这对于农村金融企业来讲既是机遇又是挑战，强化核心竞争力,占领市场,适应发展和加快发展，提高效益，成为百年老店是领导和员工的期望。一个成功的企业不缺乏优秀的领导，而是缺少德才兼备、精技强能、有恒心毅力、沉得气、视客户为亲人和初恋，忠诚忠心的一线优秀员工。如何让一线优秀员工相信企业有未来，从而与企业长期厮守、不离不弃，激情满满在自己的岗位上越干越开心，责任感、安全感、归属感愈来愈强烈，勇于奉献自己的光和热，关键就在于领导能否多换位思考，多为员工营造一个温暖友善、公平公正、齐心向上，奋斗拼博的工作环境，视员工如亲人，多为其分忧，多为其身心减负松绑应是一剂好良药。
    目前，部分农村基层金融机构的一线员工感到身心疲惫，普遍认为不怕累死就怕病死，不怕身累就怕心累，不怕务实就怕形式，不怕节俭就怕奢欲，不怕下 “农门”就拍坐衙门，不怕人本就怕官本，充分表明基层员工对部分负责人存在的官僚主义，享乐主义，形式主义和奢靡之风，皇权高傲病毒缠身，做事私欲重，脱离群众，脱离员工，做官当老爷，不关心员工疾苦冷暖，弄得员工苦不堪言又无地释怀状态，如此长时间心里负重，形成亚健康，如不加以重视和医治，对农村金融企业的可持续发展将受到阻碍。
      农村基层金融机构一线员工的身心负担过重主要体现如下方面；一是过多的会议，部分农村基层金融机构负责人认为，会议是统一思想,提高认识，激发活力的唯一路径，有的每周两次会议，且在晚上开，会会有记录，会会有签字，会会有心得。开会不是读文件就是重复讲制度，有讲话云里雾里突不出重点。以其昭昭，使人昏昏，殊不知员工白天上班，中午不能休息，精力已透支，晚上还坐着听“八股文，山海经”，非常苦恼，当负责人或当领导的白天可以晚起床、迟上班，中午随便休息，员工哪有条件，一旦不慎就要出错，就要受到处罚和责备，所以很多员工晚上开会都是应付佯装记录，心不在焉，今年肺炎疫情的暴发，给喜欢开无关紧要会的负责人一个闪亮的耳光，召开会议少了要许多，员工心情高兴，但有少数爱好者通过线上还是过了瘾。二是过多的培训和考试；正常合理的培训考试的确是提高员工适应能力和综合素质的渠道，但有的负责人为了政绩，讲形式，应付上级交差，为培训而培训，甚至在他们眼里只有伟大的企业领导，高素质的负责人，没有伟大的员工，他们认为员工永远是要学习成长的，故动不动就培训，有少数负责人的相关知识连自己都没搞清楚，就召集员工听他授课，还要对上级培训内容进行转培训，并层层加码，于是呼省上训了县上训，县上训了基层训，基层训了专业训，专业训了针对训，什么政治的、经济的、法律的、制度的、道德的名目品种繁多，培训完了要考试，使一线员工沉天在培训和考试中度过，因为考试成绩要纳入工资等级和绩效挂钩。为了挣钱，青年的员工便使出看家本领，凭着理论知识丰富，记意好，手眼快，考试成绩高，领着高等级工资，可是办事却不成正比，这恰恰是老员工的弱项，无形伤害了老员工，苦了老员工，还出现服务相互攀比推诿现象，老员工由此感到寒心和伤心。三是过多的文件及文字材料及报表，企业效益是必须通过扎实工作才能显现，要通过细心务实的经营和管理才能顺应市场发展潮流，可有的领导热衷于发文件，要求职工层层签订责任书、平时上报很多文字材料及报表，且开口要，闭口到。据不完全统计，部分农村基层金融机构每三天发一个文件，每月至少四个文字资料，重复报表多个，因为上边千条线得基层这个针眼穿，害得基层员工沉天抢时在文件，文字，报表中徘徊。四是过多的检查与监导；农村金融基层机构一线员工现应酬的检查与督导机关多个部门的每月检查，中干要检查，监管部门要检查，高管等部门也要检查，上级很多督办督导。领导每两天要应付检查，安排员工准备资料，随时耐心解释或接受教育指导，本来基层面对客户综合素质不均衡，既要热情服务还要烦心面对各种难题和不理解的怨声，业务小但笔数多，忙中免不了出小差错，检查督导人员根本不管更不理解，只按标准原则执行，弄得一线员工时时提心丢胆，心有余悸，惶惶不安，身心皆累。五是管理人员多，员工负担重；业务是一线员工发展的，当然业务要一线维护，收入是一线员工挣来的，利润是一线员工创造的。领导苦也累，一线员工的苦累程度一般超过中干和机关中后台服务人员。因一线员工无法过朝九晚五，无法享受双休和国家规定天数的法定节日假，必须经领导批准才能轮休，个别领导们认为管理出效益，管理应划小单元，干部越多管得越细。管理出效益，管理出利润，殊不知无本之木，无源之水如何生存，一大堆管理人员领着高工资高福利，员工的苦累却系数小，绩效少，有的员工家庭困难，开支大，一年绩效是中干的三分之一，机关服务人员的二分之一，企业员工负担重，员工负担大，据初步统计，有少数基层农村金融机构，每四个员工就要负担一个中干及后台服务人员，网点的负责人还在外。六是工作土压力大，首先是目标任务大，县级机关按省、市分配任务基础上加码，中干分到网点人头再次加码，目标任务的分配数是超过了客观经济规律的应增长数，超出当地经济发展状况，基层员工垫起脚都摘不到桃吃。不吃不睡不休息做都无法完成，但完不成就领不到应有的工资。压力天天埋在心里。其次是中层干部不作为，脸难看，话难听。有少数中层干部过着养尊处优生活，享受着高福利拿着高薪酬，还自我感觉良好，认为自己很有本事，有少数站起来不会说，坐下来不会写，具体业务不能办，但在走路时能昂首挺胸，眼睛向上看天，喝酒唱歌技高一筹，吓员工声如洪钟，政治上关心员工不是情真意切，员工不招呼他记仇，平时招呼他们时“嗯”一声或轻轻点一下头，小小杨一下手，做出高人一等唯我独尊的样子，部分农村基层金融机构中干不务实做事，坐在办公室玩数字打游戏，一天在网上找好的词汇记录，以便于写报告，如上级领导到网点，他们又是副可怜面容，有时笑得非常灿烂，腰弯得嘴都能吃泥，拉着领导们的手如情手不想松，汇报时甜美的话儿招人心疼，陪吃饭时关心领导比关心自己父母还周到，纯粹是两面人，对上装孙子，对下装爷爷，有少部分农村基层金融机构中干平时无人敢监督，人事费用开支权在手，谁不服谁不依就给小鞋穿，打着扩展业务的招牌开支公家费用办自己事很常见，习惯搞一言堂一只笔，还时不时给一线员工加压，不时还烂着脸开会骂人吓人，员工们是看在眼里急在心里累在身上，无法之下只能人心思走，消极怠工，应付交差，想着反正都这样了要干吗就干吗，有的员工储备精力借平台暗干第二产业。
     部份农村金融机构的一线员工因压力大，身心累，负担重，如得不到释放和减负，造成的后果是非常严重的，是企业发展的阻碍瓶颈，各级应高度重视，必须切实加以整治，必须给员工减负松绑，营造法治，公正公平，向上团结的环境和氛围，让其舒心、安心、同心、真心、诚心、忠心工作。对企业不离不弃、死心塌地，对企业未来充满信心。一是走出文山会海管理模式，开有意义的会，开有作用且务实的会议，开短会，明确规定开会时间和次数，做到简洁不简单，讲话内容让员工听得懂，听得明白，实际实在，短小精干，每月不超过两次。每次开会时间定在一小时，尽量做到联合发文。内容要做到有实际可操作性。杜绝假大空，每月做到发一个文件即可。二是规定培训和考试。作为金融企业，讲的是服务质量和效益，讲的是实在的面对面服务，讲的是如何占领市场，赢得客户忠诚信赖，而过多的形式性走过场，为写总结而培训，既劳命又伤财。还影响职工的休息和心情，培训做到实在有针对性可操作性，可补短补弱，分专业培训，不搞什么培训全员参加，每月控制在二次，考试应减少次数，可以每季一次，不能想起就考，随意性考试。等级考试可以将老同志给一个等级，年青的以考的成绩结合业绩定等级，免得一线员工整天在办业务时却在想应对考试，以考好享受点高工资。三是强化检查与督导组合；专项检查与综合检查相结合，个别督导与集体督导并列，每月到一线员工检查督导不超过两次，让大家安心服务，摒弃检查的随意性和任性作法，清除检查人员高人一等的理念和观念。四是做好大走访大关心活动，中干们应放下傲气，放下架子，自觉提高个人修养，低调行事，不要有老子天下第一的思想，不要有动口不动手，不要有只当得来领导其他都不会。不能语言的巨人、行动的矮子，明白上台是偶然下台是必然的，树立务实观念，切实与员工和群众打成一片。多住村、多下队，利用业余时间到员工家走访，关心所想所盼，以德、以材、以绩、以能、以廉服人。五是完善激励机制，基层农村金融机构假设是一列火车，负责人如果成了是火车头，负责人不是累死就是忙死，员工一定会闲死！如果员工是火车头，团队就有战斗力，员工自动自发，领导就会轻松且高效，员工为何没有成为火车头，主要是因为领导不会分钱和换位导致的结果，应完善激励机制是是重点，科学设置岗位系数，以业绩论英雄，不搞以级别论收入，重点调整中干岗位系数，适度提高一线员工岗位系数，公平公正分配绩效工资和福利。让一线员工有想头有盼头，做实事的有甜头，清除有来头、看上头、只仰头不低头的做法。六是加快人力资源改革，合理配置机构和中干数量，及时整合网点、对业务小、前途不光明的网点搞2+n，机关部门实行大部室制，基层网点以行政区域设置，减少中干、减少吃空饷人员、减少高系数岗位不做实事人员，除机关中干和后台服务人员外、均要驻村服务，均要做实事，改变第基层管理机构成为二机关的做法，同时实行干部员工工资年终公示公开，让大家有一个明白账，杜绝收入分配上不明不清的做法。让天地良心成为了良心，激发大家共同向上奋斗的积极性，让农村基层金融事业永恒持续性快速发展。

(责任编辑：佚名)