3月5日上午，第十二届全国人民代表大会第四次会议在北京人民大会堂开幕，国务院总理李克强在政府工作报告中提到：大力推行"互联网+政务服务"，实现部门间数据共享， 让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。简除烦苛，禁察非法，使人民群众有更平等的机会和更大的创造空间。（3月5日央广网）

 

　　"少跑腿、好办事、不添堵"，也正是广大老百姓的期待，总理给出的这一美好愿景，关键在各级政府部门不折不扣的落实，笔者认为，要真正实现居民和企业"少跑腿、好办事、不添堵"，还需要各级干部着力练好"为"字功。

 

　　要少跑腿首当摒弃不作为。办个证涉及部门众多，手续繁琐，要来回折腾几趟，这样的新闻近年来屡见媒体报端，百姓办事跑断腿已不是个别现象。究其原因看，关键在于有的政府部门或部分基层工作人员责任心不强，服务意识不浓，"衙门"作风盛行，存在工作不作为。而"跑断腿"的现象与当前建设服务型政府的理念完全是背道而驰的，这一现象必须得到及时纠正。作为政府部门应从简政上下功夫，严格落实权力清单制度，真正简除烦苛，做到放管结合，严格权力监督，加大惩戒力度，让"食其禄不忠其事"、"在其位不谋其政"等不为者无位。

 

　　要好办事首当摒弃不会为。近年来，随着社会发展矛盾的日益暴露，老百姓在收入分配、医疗、教育、住房等方面遇到了许多新问题，亟待各级政府部门予以解决，而老百姓办事难问题长期存在，"门难进、脸难看、事难办"屡见不鲜，群众迫切希望得到解决的难题得不到有效解决，不仅严重影响群众的生产生活，伤害了群众感情，还有损干群关系和政府形象，阻碍了地方发展，使国家、集体和群众的财产受到损失。从近年查处的一些典型案例看，主要存在一些部门工作人员甚至是一些政府部门干部思想僵化，工作方法刻板，处理问题方式简单，表现出来的是工作能力严重不足，正是自身能力问题遮遮掩掩，对工作任务畏惧恐慌，推而不动，拖而不决，最终贻误了机会，甚至让一些简单的矛盾化解问题演变为群体事件。因此，要解决干部"不会为"问题，不仅要筑牢选人用人关，还要加强思想和业务学习，把党的政策和上级精神吃透，做到活学活用，在解决老百姓的问题上，敢为、会为。

 

　　要不添堵首当摒弃乱作为。从近年暴露出的一些案例看，有的证明连出具证明的部门，甚至是需要证明的单位都不清楚为啥要这样的证明，事实上有的办事程序和规范确实让人丈二和尚摸不着头脑，但就是这样的无厘头就能把办事的企业和老百姓折腾得够呛。究其原因来看，还是行政权力在从中作怪，一些部门根本就没有严格按照依法行政的要求办，仍存在权治的思维，而把法治抛于脑后。有的干部或工作人员根本丧失权力观、为民观、法治观，甚至干出吃拿卡要等法无授权也要为的事，如此"乱作为"不仅让企业和百姓心里添堵，也最终让自己违纪违法坠落深渊。破解"不添堵"首当其中就是要法治政府建设入手，落实权责法定，强化信息对等，增强职责透明度，加强监督查处。

 

　　笔者认为，只有各级政府部门进一步加强作风建设，增强忧患意识、担当意识和法治意识，下更大力气解决不作为、不会为、乱作为问题，练好"为"字功，才能真正做到企业和百姓少跑腿、好办事、不添堵。