中秋专列体验出行利好服务

时间:2019-10-12 12:03来源:中国评论网 作者:李鹏飞 点击:
“今夜月明人尽望,不知秋思落谁家”、“明日何时有,把酒问青天”、“海上生明月,天涯共此时。”……众多脍炙人口的诗句是先人对中秋节的赞美,中秋节作为中国传统节日,在国人的心中具有非同寻凡的意义。值此佳节,铁路在也在用自己的方式传递着中秋节日的传扬。

913日,在西安北开往深圳北的G828次高铁列车上,西安客运段动车二队高深15组全体乘务人员为出行旅客举办了一场特殊的中秋活动,并送上节日祝福。(央广网 914日)

“今夜月明人尽望,不知秋思落谁家”、“明日何时有,把酒问青天”、“海上生明月,天涯共此时。”……众多脍炙人口的诗句是先人对中秋节的赞美,中秋节作为中国传统节日,在国人的心中具有非同寻凡的意义。值此佳节,铁路在也在用自己的方式传递着中秋节日的传扬。

其实中秋专列也是铁路开行的众多专列的一小部分,目前各种专列的开行在不断走向火爆,成为铁路提升软服务中的一种特色手段。铁路将专列这种私人订制的服务做成一种面向公众的特色服务,不失为一种明智之举。就类似于淘宝的双十一购物节,1111日本身是没有什么内涵,正是由于网购平台的不断推动,逐渐形成了一个国民公认的购物节。笔者认为,铁路在这方面的尝试,也不失为一种提高高铁品牌影响力的一项优良的尝试。

另外,有一点也需要引起我们的注意,在乘客的旅程中,铁路上的工作人员为乘客带来了一场视听盛宴,让在外漂泊的乘客体验到了别样的中秋节,给游子们以温情的陪伴。让公众看到了铁路人的努力。但是对于铁路的工作人员而言,他们用是在用自己的职业素养,呵护着乘客枯燥的旅程,与他们自己却是缺少了对家人的陪伴。对于成千上万奋斗在一线岗位上的普通人而言,他们是没有假期可言,也正是由于此,每到节假日期间,他们这些人都会成为各大新闻媒体的主角,为这些坚持在一线岗位默默奉献着的人们点赞。

诚然,近些年,国铁路取得了飞速的发展,基础设施在不断完善,路网规模趋于完整。但是,这也只是铁路在硬件实力上的增强。铁路还在提升软服务上在不断做出尝试,以高铁订餐、智能出行、扫脸进站、以及旅游专列为代表的一些列便民措施在不断涌现,铁路为提升服务做出的努力,公众看得见、体会的到。改革、探索、完善,只是为了让公众体验更美好的出行。

涉浅水者得鱼虾,涉深水者得蛟龙。面对新的市场挑战,铁路部门也在积极应对做出自己的调整措施,每一次针对公众从需求做出的改变,都彰显着铁路励志改革的坚定的决心。相信在铁路不断提升软服务的基础上,越来越利好的出行服务在等待着公众,铁路也定然会回归那个人民信任的铁路。

 

(责任编辑:佚名)
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