政务公开不能以自我为中心

     随着我国政务公开的力度不断加大，广度、深度不断拓展，公众的期待和需求也越来越高。不过半月谈记者调研发现，一些地方政务公开没跟上群众节拍，许多与群众关系紧密的政务信息虽然“上墙进栏”，有的还“晒”在了网上，但内容不翔实、或时间滞后、或只见结果不见过程，看似该公开的都公开了，群众想知道的却没多少，即使看了也如雾里看花。（1月18日中国新闻网）
    近些年，政府部门整治“僵尸网站”的力度不可谓不大，在严肃问责压力下，政务网站几乎都能到点更新，再无“沉睡”状态。按理说，人民群众应该较为满意，可以看到许多动态信息，但实际上群众依然颇有怨言，公开的渠道多了，内容他丰富了，但干货却少得可怜。
     究其原因，一方面政务网站必须在规定时间内更新，不管有没有信息资源，都必须“想办法”更新内容，导致个别单位应付“充数”；另一方面，政务网站的用刻思维不强，仍以自我为中心，重点倾向于经验性文章，群众并不喜欢，也无多少参考价值，成为群众眼里的形式主义。
    就以安监局网站为例，领导将政务公开视为展示自己政绩的平台，喜欢将一些工作方法、经难展示在平台上，但群众却只想看最新的政策，以及相关事项的办理。比如烟花爆竹销售证的办理流程、相关审批事项的办理要求等等，至于部门日常的工作怎么干，显然不是群众操心的重点。这就导致政务公开的信息与群众需求缺位，“海量”的信息内容里，却没有多少是群众喜欢看的、想要知道的。
政务公开进入了“自我为中心”状态，就会做大量“无用功”。尽管相关部门努了力，下了功夫，也更新了不少信息，看似一切都到了位，诚心满满，但对群众来说，却是在玩虚功，更新的内容毫无意义可言。
    既然政务公开是为了满足群众的知情权，甚至是参与权，就应该树立用户思维，把群众的感受作为重要指标，以群众的需求为导向，群众喜欢看什么，应该知道什么，就主动更新什么，做到以质量取胜，而非滥竽充数。
(责任编辑：佚名)