公开领导电话要少些“花拳绣腿”

    近年来，公开领导的电话在许多地方成了一种潮流。这本是畅通社情民意渠道，拉近干群距离的好举措。但是，从群众反馈和记者拨打的情况来看，公布出来的领导电话要么没人接听，要么被告知“打错了”。（中国共产党新闻网 9月5日）
      时下，提倡行政透明化，推行政务公开，正成为当前我国许多地方政府加强党政领导与群众联系的通行做法。公开领导干部电话正是其中一种具有代表性的手段。应该肯定，公布领导干部的电话，可以增添一条干群交流联系的渠道，更好地反映社情民意，方便群众咨询或反映相关问题。
     然而，现实生活中，一些地方公开领导电话并未起到应有的作用，有的领导干部则回应“打错了”，或者直接摁断电话，或者拒接……表面上看，公布领导电话号码是很好的便民服务，但其实，事情往往没有想象的那么简单和美好。不可否认，公开领导电话的初衷是好的，可问题在于初衷好未必意味着成效佳，考虑不周全就可能上演“好心办坏事”的剧情。
     笔者认为，公开领导电话只是构建干群良性互动关系的一个良好开端和载体，但是加强群众工作、密切联系群众的关键，还在于领导干部真正把群众放在心上、全心全意为群众办实事，帮百姓解决问题。为避免有些领导办事效率低、态度差、敷衍了事、置之不理、推诿扯皮等现象，就必须完善科学的制度安排，明确领导权力运行的秩序，明确各部门的责任分工，才能充分发挥手机、互联网等现代化手段的作用，为领导干部和广大群众架起连心桥。
    “圣人治天下，体民之情，遂民之欲。”公布领导联系电话，只是踏出了为民服务的第一步，如何让领导电话真正成为群众的民生热线，不成为空架子，走过程，确实还有很长一段路要走。什么时候群众反映的问题不被一些机关部门推诿扯皮，不再“门难进、脸难看、事难办”，不再靠领导的电话来推动，才是行政运转应有的常态，这样的政府才更阳光，更显责任感。
(责任编辑：佚名)