公平有序+严打倒票双管齐下方能营造良好购票环境

         2016年春运售票工作已全面启动。购票是旅客出行的第一环节，为确保旅客安全出行、方便出行、温馨出行，铁路部门采取多种措施，营造良好的购票环境，尽最大努力方便旅客购票。（12月1日今日头条）
　　据悉铁路部门将继续按照实现旅客“三个出行”常态化的要求，坚持全路统筹安排，以客为主，客货兼顾，突出重点地区、重点干线和重点车站。满足出行需求。
    铁路一直以来是大众出行的首先交通工具，但由于铁路建设无法跟上交通需求、以及一些营运线路列车开行达到饱和状态，一时难以满足出行需求，而购买一张出行车票则是每个旅客头疼的事情，特别是小长假、春节重大节日期间，一票难求现象比比皆是，这也一定程度上给“黄牛”带来所谓的“商机”，随之许多票贩活跃起来。
    那么铁路部门如何保护广大旅客的合法权益和春运期间良好的购票秩序？
     一是铁路部门从2011年便开始推行互联网购票，使百姓不必费心排队，便可以购买到需要的车票。这是铁路部门认真倾听百姓诉求与建议，优化完善各项服务举措的改进与创新。而最近为了完善这个公平公正的购票平台，抵制黄牛党利用高科技囤票占票，铁路部门又采取了“双向验证”的方法，这尽管给购票旅客带来不便，但这却是铁路部门真心服务旅客出行的新途径，利民便民的新举措。
    除了对车站售票或网络售票采取各种有效措施来预防和杜绝倒票行为外，也加大了打击力度：既强化实名制售票，加强进站查验，切实做到票、证、人相一致；与铁路公安部门将组织开展专项行动，严厉打击倒票行为；加大对火车票代售点的监督检查力度，严肃查处代售点违规收费、抢票、囤票、倒卖车票等行为。
    主要的是铁路严格内部售票管理，对违反售票纪律的铁路职工，一律调离工作岗位，对涉嫌倒卖车票的，依法依纪严肃查处；对因管理不善或者失职，造成本单位发生倒卖车票问题的，按照有关规定追究管理干部责任。
　　不难看出：铁路为了有一个良好的购票环境，既从源头抓好购票，优化互联网和手机购票服务办法，为旅客便捷购票创造条件，真正做到有需要的旅客能够购票；同时打击代办点、“黄牛”倒票行为，有效遏制非法囤票倒票等行径，并管好自己的人，做到阳光售票，让旅客公平均衡购票。
  所以作为行业服务来说，没有更好，只有最好，只有不断完善服务标准，实行阳光服务，让上帝满意，服务百分百，才能赢得市场，得到上帝的认可，同样铁路也如此！
文：屈伟明
(责任编辑：佚名)