北京的一些老旧小区由于产权单位多、住户组成复杂，往往一个小区内同时存在多家物业，因此造成管理上的区域真空、落实问题上的相互推诿、维修时的延误滞后，给居民带来很大不便。近日，记者深入老小区进行调查，发现此类问题正在由辖区居委会积极协调解决。住建委称欲彻底解决问题，业主可申请物业合并。

样本1 农光东里

28栋楼30余家物业管理

位于朝阳区劲松桥东的农光东里是一个老社区，拥有28栋居民楼的社区内运营着11家大型物业、20多家小型物业。多家物业的分头管理给小区带来了许多矛盾和纠纷。一些老住户希望能压缩物业数量，切实落实小区维修养护。

一个楼门4家物业管

记者了解到，小区内的25号楼被小区居民戏称为“物业集中营”，这一栋楼里的大小物业就有十几家。一位居民表示，繁多的物业让居住20年的他都不知道该去找谁。

以该楼2门为例，1层和4层住户属铁路物业管理，2层和3层住户属憩美园物业管理，5层为建佳物业管理，6层为理嘉物业管理。4家物业共同管理着12家住户。而每一家物业职责并不相同，如理嘉物业只负责水电维修，不负责安保工作。

居委会比物业还忙

“有问题找居委会”，这句话已成为农光东里居民的共识，此说法也得到小区居委会方主任的证实。

据了解，该小区共28栋居民楼修建年代并不相同，最早的修建于1983年，最晚的距今也有十多年的时间。该小区主要由北京市汽车集团和北京工艺美术公司共同修建，28栋居民楼包括11栋高层楼和17栋多层楼。居民包括北京车辆段、北京饭店、民航首都机场等12家企业单位以及原虎城村等3处回迁居民组成的共3825户居民。由于产权单位很多，入住初期，不少单位都成立了自己的物业公司进行管理。房屋分配时多由几家单位协商，就造成一个楼门内不同楼层分属不同单位。

居委会方主任介绍，小区居委会从2001年起正式成立，真正成为了小区内的“总调度”。居民家的灯坏了，水管堵了中国评论网，楼道脏了，这些本该物业负责的工作都集中到了居委会这里，而他们每次都需要协调解决，“物业实在太多，有时候连我们都要想半天才知道该联系谁铁路客服中心，更别说居民了”。方主任说，近几年来，小区物业的统筹一直是居委会工作的重点。

维修滞后成大难题

“有些事居委会能协调，有些确实很难。”方主任说，最让他头疼的就是居民楼的维修问题。前段时间，由于连日大雨，小区25号楼和26号楼出现了排水堵塞，给两栋楼居民用水带来很大不便。居委会没有维修队，只能联系两楼的物业公司，而这次联系并不简单。

他说，这两栋楼一共有7家物业公司管理，而维修方案需要两栋楼所有物业全部到齐才能确定。“说到底就是明确各家出多少人，出多少钱。”虽然居委会一直在催促，但物业方仍经过近3天的协商才落实方案进行维修，整个维修用时不过半天。

样本2 甘露园社区

街道协调两物业公司合并

朝阳区甘露园一区共有25栋居民楼，由金隅、金海燕等8家物业公司进行管理。不少居民反映中国铁路，物业多头管理给大家的生活带来了很多不便。

“收废品的就在楼下开摊，蚊蝇乱飞，臭味扑鼻。还有养鸽子的，特别乱。找物业，这个物业说不归自己管，那个物业也说不归自己管。”昨天下午，王先生称，小区存在很多卫生死角，公共区域的保洁、治安也很有问题。

一边是居民觉得不方便，一边是物业公司认为工作不好干。“物业服务区域很不清晰。就像楼道内我们可以保洁，可道上的垃圾就弄不清该由哪家清了。”一不愿透露姓名的物业公司负责人称。

昨天下午，该小区居委会一工作人员表示，在甘露园3个分区之中，一区是物业公司最多的，“都管都不管，居民呼声一直很高。前几天，我们已经协调两家物业公司进行了合并。”

该小区自2000年6月份入住上海铁路局，据了解，造成物业公司多的原因是因为小区内很多拆迁户从北京站、朝阳门等地搬来，另一类就是多家单位的宿舍楼。因为居民楼权属不一，也就造成了物业公司管理的困难。