别让“不要再为难老百姓”成为隔空喊话

    一名60多岁的老阿姨日前来到贵州贵阳市开阳县公安局紫兴派出所，要求户籍民警为她出具一份“奇葩”证明。户口簿上已经清清楚楚注明了两人的祖孙关系，老人仍然被要求到派出所开证明，证明“我孙女是我孙女”。否则，相关事情就不能办理！
     近年来，奇葩证明屡见报端，证明“你妈是你妈”、“家属过世”、“儿子是男的”、“你还活着”、“单身”等等，可谓是千奇百怪。面对这样的证明要求，也难怪派出所在证明上霸气注明：“证明为方便辖区群众，不让老百姓来回跑路。出具此证明后，望贵单位不要再为难老百姓。”
     其实，早在去年公安部等12个部门就联手出台了《关于改进和规范公安派出所出具证明工作的意见》，该意见明确今后有20种证明派出所都不开了，其中就包括居民户口薄登记内容能证明的。而这位老阿姨户口簿上已经清清楚楚注明了两人的祖孙关系，因此，根本就无需派出所证明。之所以派出所最终出具证明，正如其所言，是为了不让老百姓来回跑路。
     既然有规定，也能通过户口薄自证，那为何还需要这位老阿姨去派出所开证明呢？依笔者看，不外乎三方面原因，其一是要求开具证明的人员对国家政策规定不了解，对自身业务不熟；其二是服务意识淡漠，涉嫌故意设置办事门槛，刁难百姓；其三是缺乏担当作为，不敢承担责任。不管是何种原因，暴露出的都是一种慵懒行为，与“门难进、脸难看、事难办”又有何异？损害的何尝不是单位或部门的自身形象。
针对证明滥用的问题，李克强总理曾指出，“这个部门要那个部门的证明，那个部门又要求这个部门先开证明，每个部门都像‘击鼓传花’一样，结果让老百姓跑断了腿，也滋生了‘跑关系’、‘托门子’的腐败空间。”由此不难看出，一些无谓的证明成为了一些部门或单位，甚至是一些人以权谋私的工具。可以讲，“证明”已经成为对单位、部门简政放权、工作作风成效几何的有效检验。
     笔者认为，要彻底根除证明“滥用”的问题，仅仅依靠意见或规定是远远不够的。还需从从思想作风入手，增强服务群众观念；从根本上简化优化公共服务流程，打通“最后一公里”；从源头上治理，对于那些于法、于规没有依据的“奇葩证明”、“循环证明”，必须予以废除；从追究责任着力，动员千遍不如问责一次，对那些屡禁不止的相关单位、部门和责任人，应严格追究其责任。
(责任编辑：佚名)