本报记者金艳陈志淦

伴随着2009年房价的突飞猛涨，买房成了大部分购房者最巨大和最重要的消费支出，任谁都特别慎重。那么，应该选择什么样的楼盘？哪些开发商所开发的楼盘，买着才最让人放心，觉得钱没白花？

谁最有发言权？无疑，是那些已经买了房子、已经在该开发商开发的小区住过一段时间的老业主们。他们的居住体验，才最能真实反映一个楼盘的品质以及开发商的用心程度。

即日起，本报将联动东快网、联手福建华通工商资讯有限公司强势推出“福州楼市居住满意度”大调查，调查将通过报网问卷互动、深入社区一线调查、记者实地探访等多种方式，对福州楼市的业主进行满意度调查。通过调查，我们希望能给榕城业主的居住现状和开发商的产品开发进行一次全面的体检！由此找到楼盘品质前行的方向，也为买房者提供些许借鉴。

2010年福州楼市步入“服务年”

开通服务热线丰富社区文化引入一流物业

2010年福州楼市步入“服务年”

西方营销专家的研究和企业的经验表明：争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍，一个老顾客贡献的利润是新顾客的16倍。虽然住宅不属于重复购买商品，老顾客的贡献没有那么大，但他们在地产营销中所起的作用，却是毋庸置疑的。

事实上，福州地产开发商早已深谙老业主的口碑相传对销售起到的立竿见影的效果。因此，我们看到了许多开发商在“服务业主”的课题上狠狠地下了一番工夫——

2009年，世欧地产启动“房产+服务”的服务升级活动，开通400服务热线、设立客户服务中心……目的就在于，让业主更能通过细节体味到开发者所提供的升级服务；

融信地产一直致力于和美社区的建设口水楼市，搞好邻里间的关系，增加小区的人情味；

恒力城引进世界五大物业之一的太平戴维斯、融晟红郡引进国家一级物业公司长城物业……力求以一流的物业服务带给业主放心的居住生活。

融侨地产更是把2010年定位为“业主价值年”，把业主的价值提升到一个全新的高度。

……

无疑，2010年的福州楼市正向着“业主服务年”大刀阔斧地迈进。

而业主满意度调查，可以提醒企业重视“历史积累”，重视对业主的承诺，重视置业者的居住感受。同时，也可以反映出楼市目前存在的一些共性的问题，以此作为楼市前行的一种借鉴。同时，让买房者更直接地倾听老业主的声音，让他们更准确地作出购房判断——这也是本报发起“福州楼市居住满意度”大调查的初衷。

福州楼市第一次全民居住满意度普查

报网全面联动调查机构调查深入社区一线

福州楼市第一次全民居住满意度普查

即日起，本报将联动东快网南阳楼市网，联手福建华通工商资讯有限公司强势推出“福州楼市居住满意度”大调查，调查将通过报网问卷互动、深入社区一线调查、记者实地探访等多种方式淮安网上楼市，对福州楼市的业主进行满意度调查。

此次调查可以说是福州楼市第一次全民居住满意度普查，鉴于了解业主居住在小区里的感受，是一件相当复杂的事情，所以本报联合福建华通工商资讯有限公司制作了一份详尽的“业主满意度”调查问卷，将就业主关心的企业品牌、开发商诚信度、产品质量、配套设施、物业服务等众多方面对业主的满意度进行跟踪调研，以期能真实反映他们的居住感受。

在问卷调查结束之后，本报将就回收的有效问卷进行统计，进行分析评估中国评论网，最终形成福州楼市居住满意度调查报告。通过调查，我们希望能给榕城业主的居住现状和开发商的产品开发进行一次全面的体检！由此找到楼盘品质前行的方向，也为买房者提供些许借鉴。

谁是福州楼市业主最满意楼盘

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在本次“福州楼市居住满意度”调查活动中，我们还将评选出福州楼市业主最满意楼盘，即日起接受业主推荐和开发商自荐样本小区。推荐电话：0591-87528082。

我们将派调查人员深入样本小区进行一对一的问卷调查，同时本报记者将深入小区或售楼部进行实地暗访，以求最真实地反映业主的居住状况，为业主的居住现状和开发商的产品开发进行一次全面的体检！由此找到楼盘品质前行的方向，也为购房者提供借鉴。