让文明跟上技术的脚步_评论网--全球最大的政经类评论门户网站

      当前，数字经济蓬勃发展，人工智能应用场景创新日新月异，智能化贯穿于我们生活中的方方面面。一时间，网络购物、移动支付、人脸识别成为人们生活的标配，但这一切似乎只是年轻人的特权，亦或是“懒政”的借口。它不仅没给老年人带来便利，还划出了一道无形的“鸿沟”。
新冠肺炎疫情发生以来，老年人无健康码出行受阻的新闻屡屡引发社会热议。近日，94岁老人被儿子环腰抱起艰难完成人脸识别、因窗口拒收现金老人满脸无助等视频再次上了热搜。老年人频频“走红”的背后是文明的缺失、社会的扭曲。
     诚然，数字、智能能为我们的生活、工作带来更加便捷高效甚至更加安全可靠的体验与便利。但值得注意的是，目前我国60岁及以上人口已超过2.5亿，占到总人口的18.1%。由于身心特点、思想观念、知识结构等原因，老年人接受新信息、学习新技能的能力较弱，对智能设备与智慧生活的适应过程比年轻人慢。因此，我们不能忽视老年人的具体特质，盲目追求技术的便利性。要充分考虑老年人的使用场景和智能水平，坚持传统服务与智能创新相结合、普遍适用与分类推进相结合、线上服务与线下渠道相结合、解决突出问题与形成长效机制相结合，做实做细为老年人服务的各项工作，让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。
     数字时代和数字技术滚滚向前是社会发展的必然趋势。但是，技术进步不等于社会进步，智能化并不简单等于人性化。目前，大多数老年人面对的数字鸿沟，既是技术鸿沟，也是关系鸿沟、情感鸿沟、文化鸿沟。只有让“智治”充满温度，不跑偏、不变味，才能保证在实现现代化的道路上“一个都不落下”。
(责任编辑：佚名)